2022/12/12

    いまだにあるようです、BitLockerの回復キー問題

    午前１：

    ・相談「会社の出退勤アプリの操作が覚えられない」

    →ご自身で手書きされたマニュアルをWordで清書。

     

    午前２：

    ・相談「仕事の説明会（オンライン）に参加したい」

    →チラシに申し込み先QRコードあり

    　Android「Playストアでアプリを検索・インストールする」

    　QRコードリーダー「QRコードを読み取り、Webサイトにアクセスする」

     

    午後１：

    ・相談「インターネットで買い物がしたい、Amazon会員登録してないと思ったら既にしていた」

    →記憶にあったパスワードを入力するもNG、携帯番号あてに二段階認証コードを送り解決

     

    午後２：

    ・相談「電源が入らなくなったパソコンのデータを新調したパソコンに移したい」

    →分解しストレージを取り出し、ほかのPCでコピーし新調したパソコンに移動。

    　自宅はネット回線が遅いため、WindowsおよびBIOSの更新実施。

    　古いパソコンは廃棄受諾。

     

    午後３：

    ・相談「パソコンを起動したら回復キー云々のメッセージが表示され起動できない」

    →ご自身で検索され概要はご存じの様子。Microsoftアカウントでの復旧を試行するもNG。

    　後日ご家族のMicrosoftアカウントで回復キーを確認、あとはやってみますとのこと。

     

    午後４：

    ・当日キャンセル