パソコンが再起動を繰り返す。

猛暑が続く中、教室のパソコン1台が故障してしまいました。

症状としては、電源を入れてもBIOS画面(最初の黒地に白文字が現れる画面)すら表示されず、

数秒後に再起動を繰り返すというもの。

ちなみに機種はDell Vostro 3267です。

最低保障期限の1年は過ぎていたので、有償修理も覚悟の上Dellのサポートに電話。

 

メモリを交換などの基本的なチェックでは解決せず。

 

さらには電源ランプ自体は点灯することからマザーボード(基盤)の問題と特定。

 

有償交換の手続きを取りました。

が、問題はここから。

 

マザーボードの在庫が国内にないらしく、

次回の仕入れにあわせて交換・郵送となると戻ってくるのが9月末になるとのこと。

 

う~ん、これは困りました。

さすがに2か月の間パソコン1台で過ごすのは無理がありますし、

マザーボード以外の部品は問題ないのに本体1台新品購入は避けたい。

藁にも縋る気持ちでパソコンの機種名をネット検索すると…、

なんとネットオークションに動作確認済みのマザーボードが出品されていました

 

ほかの入札者と競合することなく無事2日後に5,000円(+送料)で落札し、4日後には郵送で教室に到着。

ハードディスクドライブ・光学ディスクドライブ・メモリーと配線を外し、CPUクーラーを取り外します。

 

ここまでなら家庭にあるプラスドライバーでも外すことができます。

CPUを取り外すと、ケースからマザーボードを取り外すことができます。

 

この写真に写っているCPUストッパーだけは取り外しに星形ドライバーが必要となりますね。

あとはケースから元のマザーボードを取り外し、新しいマザーボードを取り付けるだけです。

 

本来であればCPUとクーラーの間のグリスも塗りなおししたほうが良いのでしょうが、取り急ぎそのまま取り付けています。

その後、緊張しながら電源ボタンを押すと嬉しいメーカーロゴが表示されました。復活です。

メーカーに注文すると2か月待ち。

さらには概算ですが部品代と交換費用で4~5万円が4日・5,000円で復活させることができました。

 

OSの不具合やデータの紛失はバックアップで何とかなりますが、

こういったハードの障害はメーカーの在庫具合や相性もあるので修理もドキドキです。

Win7搭載のデスクトップパソコンを本体の買い替えなくWin 10にアップグレードしたり、

スマホを自宅のテレビにつないで大画面でYouTubeを見たり、

動物の胎内のエコー動画をタブレットで録画してみたり。

 

いずれも教室で相談を受けた内容を解決できたものです。

 

無理かも、と思うことでも相談しに来てみてくださいね。